Умови повернення та обміну
Повернення та обмін товарів
Повернення та обмін товарів належної якості
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості протягом 14 днів після їх отримання покупцем. Ви маєте право на повернення або обмін товару, якщо він не відповідає вашим вимогам або має дефекти.
Умови повернення та обміну товарів належної якості:
- Товар не використовувався.
- Збережений товарний вигляд, споживчі властивості та упаковка.
- Наявність пломб і ярликів на товарі.
- Наявність чека або іншого документа, що підтверджує покупку.
Зворотна доставка товару здійснюється за домовленістю. Ви можете повернути товар через службу доставки "Нова Пошта" або за допомогою іншого зручного способу.
Умови повернення товарів неналежної якості:
Якщо товар виявився дефектним або неякісним, ви маєте право вимагати:
- Пропорційне зменшення ціни товару.
- Безоплатне усунення недоліків товару.
- Відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Проте вимоги споживача не виконуються, якщо продавець або виробник доведуть, що недоліки виникли внаслідок неправильного використання товару або його зберігання.
Ви маєте право брати участь у перевірці якості товару особисто або через представника.
Важливі моменти:
- Повернення та обмін товарів можливий, якщо товар не був використаний та не має слідів пошкодження.
- У разі доставки товару кур'єрською службою "Нова Пошта", просимо перевірити товар у присутності кур'єра.
- Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова Пошта".
Для отримання детальнішої інформації або вирішення питань з повернення та обміну товарів, звертайтесь до нашого менеджера за телефоном:
Важливе зауваження:
Згідно з переліком непродовольчих товарів, існують категорії товарів, які не підлягають поверненню та обміну. Ознайомтесь з переліком таких товарів, аби уникнути непорозумінь.