Условия возврата и обмена
Возврат и обмен товаров
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней после их получения покупателем. Вы имеете право на возврат или обмен товара, если он не соответствует вашим требованиям или имеет дефекты.
Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества:
- Товар не использовался.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
- Наличие пломб и ярлыков на товаре.
- Наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку.
Обратная доставка товара осуществляется по договоренности. Вы можете вернуть товар через службу доставки "Новая Почта" или другим удобным способом.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества:
Если товар оказался дефектным или некачественным, вы имеете право требовать:
- Пропорциональное уменьшение цены товара.
- Бесплатное устранение недостатков товара.
- Возмещение расходов на устранение недостатков товара.
Однако требования потребителя не выполняются, если продавец или производитель докажут, что недостатки возникли вследствие неправильного использования товара или его хранения.
Вы имеете право участвовать в проверке качества товара лично или через представителя.
Важные моменты:
- Возврат и обмен товаров возможен, если товар не был использован и не имеет следов повреждения.
- В случае доставки товара курьерской службой "Новая Почта" просим проверить товар в присутствии курьера.
- Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая Почта".
Для получения более детальной информации или решения вопросов с возвратом и обменом товаров, обращайтесь к нашему менеджеру по телефону:
Важное замечание:
Согласно перечню непродовольственных товаров, есть категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Ознакомьтесь с перечнем таких товаров, чтобы избежать недоразумений.
